3月29日，杭州解百发布2020年度业绩报告。报告显示，2020年归属于上市公司股东的净利润约为2.67亿元，同比增长13.42%；营业收入约为17.90亿元，同比下降72.04%；基本每股收益盈利0.37元，同比增长12.12%。

公开资料显示，杭州解百主营业务为商品零售，主要业态有百货商场、购物中心。目前，公司的营业收入主要来源于旗下各门店的商品销售收入及商场内功能商户的租金收入。公司主要拥有解百购物广场、杭州大厦购物城两家主要门店。同时，公司积极尝试向体育、健康医疗等行业拓展。

新冠肺炎疫情暴发之后，解百集团通过零售主业的改革创新，加速集团融合。沿着战略规划既定的方向，向多元化服务平台迈进。

在主业调整方面，作为商业零售标杆的杭州大厦表现突出。在LVMH等奢侈品集团受新冠肺炎疫情影响而叫停整个中国区存量店铺升级的情况下，杭州大厦不但进一步扩充了奢侈品阵容，巩固了高端定位，也为应对后续日趋激烈的行业竞争赢得了重要先机。据杭州解百方面透露，全年杭州大厦共引进浙江首店品牌45个，39家奢侈品牌按期完成升层调整，成为国内第二家把奢侈品拓升到三楼的商业体。

此外，去年4月，杭州大厦悄然上线“杭大线上商城”小程序。试运营首日成绩即颇为亮眼，订单623笔，售出商品749件，新增会员2238名。据悉，杭州大厦的专属直播间也嵌入其中，顾客观看直播时，点击商品链接跳转到小程序商城即可直接购买支付，真正意义上实现了购买闭环。

但随着竞争愈发激烈，杭州大厦今后的日子或许并不好过。据联商网零售研究中心统计，2020年杭州新增了12家购物中心，新增存量近百万方，且2021年供应市场还将涌入20家左右的新商业品牌。随着万象城、万达、凯德、宝龙、印力等外资、央企及嘉里中心、恒隆、新鸿基、新世界等港资的进入，杭州大厦等本土“豪强”镇守的格局已经被打破，且这种多元化商业形态的竞争趋势还在扩大。除了杭州大厦，解百城市奥莱、解百购物广场等也都面临同业竞争。杭州解百在2020年年度董事会经营评述中提到，公司以实体百货零售业务为主，随着市场竞争加剧和多元化，若公司无法实现业务模式的调整和创新，则可能面临盈利能力持续下降的风险。此外，公司在体育和医疗健康领域投资的项目尚处于投入和培育阶段，短期内无法为公司业绩带来贡献，存在利润来源单一，投资项目暂无收益的风险。

对于未来的经营计划，杭州解百方面表示，公司将从强化主业核心竞争力，提升资本运营水平，夯实系统化管理基础和加强党建引领与保障四个方面入手，全面推进公司健康、持续发展，实现经营目标。

杭州解百方面表示，2021年度公司的经营目标是营业收入21亿元，归属于母公司所有者的净利润为3.1亿元。

财报发布当日，杭州解百公布，公司于2021年3月26日召开第十届董事会第十二次会议，审议通过《关于向银行申请综合授信的议案》，同意公司根据经营和业务发展需要，向银行申请总额不超过人民币11亿元的综合授信额度。