以企业之窗展示中国之治、中国之美，以企业形象展示中国形象、大国气象。

Show the governance and beauty of China with the window of the enterprise, and show the image of China and the atmosphere of a great power with the corporate image.

赖军，男，江西赣州人，出生于1989年，在粤赣籍“优秀企业家”，资深数字政府信息化实战规划师。在广东工作生活十来余年，秉承着“勤劳勇敢、自强不息”的中华民族精神，在毕业之后就开始从基层做起，在互联网＋旅游有着14年从业经验，有着丰富的全域智慧旅游/智慧景区信息化规划、策划、落地操作经验，对智慧文旅行业/新媒体营销的发展有着深刻的认识。2014年10月，凭借着自身积累的经验和对于行业深厚的了解，带队创立了广州翼然科技股份有限公司，任广州翼然科技股份有限公司的CEO,深耕数字政务/智慧旅游行业10年，着重聚焦智慧文旅、智慧公园、智慧乡镇、智慧园区、AI智慧算法、AI人工智能、数字化转型全过程咨询、弱电智能化集成等核心领域，得到了行业的认可，充分起到了示范带头的作用，成为了华南地区在互联网＋旅游行业不可或缺的服务平台。除此之外，还在多个社会组织担任职务，担任了广东省景区行业协会智慧旅游专业委员会主任；广东省景区行业协会副会长；广东省旅游协会理事；广东省江西龙南商会监事长、华南理工大学旅游学院校外特聘专家；桂林理工大学旅游与风景园林学院校外特聘专家等，积极的为社会提供旅游信息资源、软件开发技术指导、人才储备，用敬业创业的精神感召着有梦想的青年。自2014年创立广州翼然科技股份有限公司以来，带领团队高质量完成了国内超1500家景区的“3D智能导览和智慧景区整体规划建设”及80多个国内市/区/县文旅局“全域智慧旅游”平台落地及运维工作，并荣获“杰出赣商”称号，并带领公司成功在广东股权交易中心“科创版”挂牌【股权代码：880178】、荣获“国家级高新技术企业”、“省级专精特新企业”、“科技创新小巨人企业”、“双软认证企业”、“重合同守信用企业（连续8年）”、“2018年智慧城市大数据十佳技术创新奖”、“广东新型智慧旅游行业信息化示范产品”、“60多项国家技术应用型专利及软件著作权证书”、“IOS 9001质量管理体系认证企业”，与华南理工大学、广东财经大学、桂林理工大学、桂林旅游学院和广西旅游科学研究所在人才和技术方面建立了良好的产学研合作关系。赖军先生将继续致力于在互联网＋旅游行业进行更深的研究，充分利用互联网、大数据、AI人工智能等新型技术，为景区、政府、园林、农业、园区、校园、酒店等场景提供产品服务和解决方案，赋能新型智慧城市的高质量发展奉献智慧。

★四大产品矩阵,一站式提升文旅供需双端的智慧化能力与体验

推出完善的文旅智慧化产品体系，覆盖智慧服务、智慧管理、智慧营销、智慧运营4大产品矩阵。以数字云为基础基座，推动文旅供给侧及需求侧共同实现体验提升、管理高效、商业价值倍增3大目标。

★景区电子售票&检票系统：

通过售检票管理系统实现智慧景区线上与线下各门票业务渠道的售检票管理。系统设计在景区入口安装翼门式闸机作为检票通道，搭建景区售票、检票、分销、核销、拆账、结算等全流程闭环的票务营销体系，线下闸机通道支持条形码、二维码、身份证、RFID设别、 人脸识别等，完善景区各入口的票务购买入口及大数据精准营销。

★一部手机游小程序：

智慧景区小程序的总体设计以开放、共建、共享、联动的理念为准则，为游客提供游前、游中、游后的智慧服务，满足吃、住、行、游、购、娱六大要素内容，全面实现景区旅游服务信息化。

★智慧景区三维GIS综合管控平台：

景区数字大脑三维GIS综合管控一体化中台，资源整合，系统集成景区内各智能化系统，将景区大数据实现可视化展示，为景区管理者运营监控、应急指挥、资源调度提供辅助决策。

掌上综合管理APP：将景区管理的核心要素，管理人员特别关注的核心数据和功能集成在APP中，以便能够快速通过移动端访问到景区各管理区域的运行数据，能快速为景区的旅游发展做出决策。

★智慧景区大数据可视化平台：

通过整合大数据源和旅游行业数据结合，构建“1+N+1”的景区旅游大数据平台：1个景区旅游大数据中心+N个景区旅游应用示范系统（游客监测、产业监测、舆情监测等）+1个景区应急指挥中心，促进旅游发展更加信息化、规范化、科学化、智能化。

★3D智能导览系统：

1:1还原制图，搭建嵌入式景区GIS智慧导览系统，实现“一步一景一语音”的实时导游功能，让游客听一段语音，了解一个文化故事，走到哪里介绍到哪里。同时也为游客提供“景点推荐、门票购买、活动提醒、语音讲解、线路导览、自定义规划线路、VR游等等功能。

★VR全景系统：

采集景区内景点航拍全景数据和主要景点的720°全景数据，制作成VR全景进行发布，并集成到PC端发布系统和手机智能导游系统进行展示，同时嵌入景区公众号/小程序，全方位展示景区风貌，实现手机、PC和触摸屏虚拟漫游和观赏的效果。

★智慧科普系统：

智慧科普系统开辟研学旅行的新道路，研学路线导航、讲解、打卡等活动，增添科普教育的趣味性与参与性，提高科普研学活动的游客体验。

★电子触摸屏系统：

为了方便游客游览景区的景点，树立良好服务形象，扩大景区知名度，在游客服务中心及主干道出入口建设全彩显示屏，可供游客对景区内景点、线路、服务场所等查询,还可查询当地的生活服务类设施,购买旅游类商品、服务等,在没有查询操作时作为信息发布使用。

电子触摸屏系统，通过文字、图片、声音、视频等多种形式，生动详实的向游客智能展示历史文化街区的特色文化内涵和其他旅游要素信息，沉浸式虚拟旅游文化体验，同时让游客提前了解街区整体全貌，充分安排游玩路线，提高旅游体验。

★智能导览标识系统：

智能导览标识系统是一种提供方向指引、信息介绍和安全警示的重要设施。通常采用醒目、易于辨识的字体和图案，以便游客在第一时间获取所需信息。设计与景区的主题和风格相协调，以增强整体美感。布局合理，设置在显眼、易达的位置确保游客能够快速找到目的地。方便游客的游览体验，提升景区的整体形象和服务质量。

★“硬件+软件”阶段

2015年至2019年是翼然科技智慧文旅发展的成长阶段。在此期间3D智能导览系统的上线使得翼然科技在导览企业中占据了领先地位。翼然科技尝到了创新的甜头后，始终在考虑如何创新让游客获得更好的体验，在解决这个问题上倾注了大量的心血。当时国内智慧旅游企业普遍还没有意识到这点，它先后研发了VR全景虚拟游系统、电子售检票系统、大数据分析系统等融入到3D智能导览系统，同时3D智能导览系统开发了多种风格。真正实现了“一步一景一语音”的实时导览功能，让游客看到景点，就能听到语音，了解一个文化故事。

赖军始终觉得自己的方向没有错误，总结竞争对手的成功经验发现，失败的原因主要是公司忽略了营销的重要性，在2015年景区并不重视基于LBS的智慧导览服务，而注重于所带来的收益。

全域旅游迅速发展，很多行政单位开始注重于国家级全域旅游示范区的创建，其中智慧旅游板块对行业发展起到了积极的推动作用。赖军通过对国家全域旅游验收响应信息化的解读，发现本公司发展缓慢除了营销、市场等客观条件的制约，关键还是自身的问题，那就是公司只针对景区内部局部范围内硬件的管理和内部的服务，没有为景区搭建景区内部生态+景区周边业态的整个生态链。用一句话来讲，公司的智慧旅游服务只不过是在一定程度上实现了景区从人手验票到机器验票、从窗口卖票到网上卖票的更替，以及景区内部局部管理的串联而已。赖军恍然大悟，进行创新项目开发的商业模式没有错，只是公司的发展模式错了，缺乏了营销人才，在智慧导览服务方面已经痛失先机，我们必须向数字化文旅方向升级。

在2017年年会上，翼然科技提出要处理好三个关系：社会效益与经济效益的关系；技术研发与市场营销的关系；局部管理与整体生态链的关系。这三个关系的提出，为翼然科技未来的发展奠定了良好的基础。

★ “软件+服务”阶段

2018年，翼然科技错过了资本融资的通道，为了解决危机，翼然科技将创新发展战略转变为以项目创新驱动发展战略，将自身定位转变为“是一家全过程咨询、软件开发、集成建设的提供商，集数据、软件、服务于一体的中国领先的数字化文旅产业服务商”。项目创新驱动发展战略，有助于企业了解市场需求的变化、行业的发展趋势，从而制定更为精准的市场拓展策略，在市场竞争中占据优势地位，拓展市场份额，同时降低资金投入，提升企业核心竞争力，非常适合当时翼然科技公司度过危机。

在如此大范围的升级的环境下，赖军这次把目光聚焦在国家级全域旅游验收方面，各地景区急需信息化服务。如何利用数字平台实现公共服务、秩序与安全、创新示范各类别的验收呢？如果研发数字平台，自己的技术团队能胜任吗？从哪开始着手准备呢？他没有十足的把握。为了降低风险，他决定依托3D智能导览系统，从游客端入手，通过边研发边测试需求的方法，开发真正能给游客带来良好体验的产品。通过一年的研发和改造，2018年底升级后的翼然科技为全域旅游验收研发了第一个产品—— 一部手机游（小程序&APP），一机游平台以旅游+文化+体育+农业+出行服务为主，涵盖食、住、行、游、购、娱、厕、导、智、商、学、福、情、奇、文、体、农十八大要素的资讯和预订服务，实现了利用手机LBS特性向游客提供全域内的地图服务、位置服务、移动电商、票务预定等多途径购票，同时也实现了移动营销、精准营销、景区3D智能导览、景区三维地图、分享朋友圈、推销商圈等多种互动营销功能，如图3所示。这次赖军决定要加大宣传力度，他开始参加各种会议，宣传本企业对全域旅游的解读以及产品对全域旅游验收的重要程度。果如所料，这款产品受到了景区和游客的认可与热捧。这一年，翼然科技的业务量翻了一倍，翼然科技进入了持续盈利的良性道路。

2019年，在与景区管理者的多次交谈中，赖军了解到景区目前业务是碎片化的，无法统筹管理，大多数景区事故都是由人力处理，经过投诉或报警才能了解并进行管理，无法达到预防的效果，缺乏一个能够将所有数据汇总管理的平台，很多景区都有这样的需求，全域旅游建设也需要这样的平台。为解决管理问题，翼然科技开始了三维GIS综合管控一体化平台的研发道路，这条道路从游客端向管理端业务的转化，道阻且长。初期，翼然科技以运营商大数据资产为主来实现技术基础，在平台中嵌入景区客流监控、客流预警、专题分析报告等功能，以客流量作为主要的数据管控对象，仅有这些是不足的，与市场其他公司业务毫无竞争优势；后期翼然科技逐步融合旅游主管部门数据、相关行业数据、设旅企业数据等，逐步丰富数据来源，并以此为基础开发更多的上层智慧旅游相关应用，翼然科技在平台中嵌入广播、停车场、天气、溺水、违停、收益、井盖、烟感等监控检测功能，帮助景区更好的管理。历经一年多时间的研发与改造，2020年初，三维GIS综合管控一体化平台1.0正式上线，由于当时景区管理并不具备统一标准，翼然科技综合管理一体化平台业务延续了以项目创新驱动发展的商业模式，以景区需求而提升，在1.0版本的基础上增加业务。此时翼然科技已经积累了前期研发经验，增加业务对它而言相对简单。

3D智能导游以及三维GIS综合管控一体化平台的建设与赖军的个人经历密切相关，多年积累的测绘知识及软件支持工作经验，为3S技术应用于旅游市场奠定了基础。3S技术是20世纪80年代，旅游业管理人员开始探索的旅游开发研究方法，指的是（GPS、GIS、RS）或者三者的相互集成，构成对地观测、处理、分析、制图系统的技术。旅游业管理人员将现代3S技术与旅游开发研究结合起来，利用该技术在信息获取与传输、地学分析与空间数据管理功能等方面的强大优势为旅游业服务。但自始至终在实际的技术应用方面并没有重大突破，翼然科技填补旅游市场3S（GPS、GIS、RS）技术应用的空白。现在，3S技术已经被广泛的应用于智慧旅游的建设中。3S综合的基本思想是，RS提供了较为清晰的卫星遥感图，GPS提供了较为精准的定位，GIS提供了较为直接的数据与功能支撑平台，有效的将各种信息整合起来，提供信息查询、定位、规划等功能。

★ 翼然科技的服务生态

综上所述，翼然科技服务生态是逐步完成的：2014-2015年起步阶段，主要是利用自身测绘优势向景区提供基于LBS智慧导览服务。2015-2017年为成长阶段，主要开展智慧文旅工作，以创新驱动发展，利用“硬件+软件”的服务向全国各地旅游景区提供局部范围内硬件的管理和内部的服务，实现了“旅游+互联网”。2018年至今为拓展攀升阶段，以项目创新驱动发展向数字化文旅升级，利用“软件+服务”为景区搭建景区内部生态+景区周边业态的整个生态链，开发新的数字化文旅产品，实现了“旅游+大数据”。

当前翼然科技产品开发模式主要围绕着“1+3+N”框架，“1”是指一个数据库；“3”是指三个平台：“一机游”平台、三维GIS综合管理平台、大数据分析可视化平台；“N”是指n个应用层面，应用层面涉及面极其丰富，是互联网设备的集合。核心产品主要分为三个部分，第一部分是针对游客建设的3D智能导览系统、“一机游”平台、电子触摸屏系统、720°VR虚拟旅游体验系统等；第二部分是针对景区建设的三维GIS综合管控一体化平台、旅游大数据平台、全域文旅业态融合导览服务平台软件、古树名木养护系统等；第三部分是针对营销建设的小程序购票系统、游客预约系统、文创商城系统、酒店预定管理系统等等。从翼然科技整个服务生态来看，三个部分的核心产品相互交融，密不可分。

截止至2023年，翼然科技已经为近1500家旅游景区、企业、政府部门完善智慧旅游信息化建设，服务过全国近300个旅游政府部门，助力近80个地方政府完成全域旅游示范区的创建，为近30家旅游相关企业、院校、行政单位提供智慧旅游相关技术与实现方法的专业知识讲座。

★风起云涌，再临抉择外生冲击

2020年初，突如其来的“新冠肺炎”疫情，打乱了人们的正常生活。新冠疫情爆发初期，各国纷纷采取措施限制出入境旅游，包括关闭边境、取消国际航班、停止签发旅游签证等等；全国范围开展疫情防控之后，国内旅游业也受到严重打击，航空铁路、在线旅游企业、旅行社和酒店经历了退票、退订潮，旅游景区、旅行社等旅游企业几乎全面停摆。工厂放假，学校放假，商铺关门，整个大街都空荡荡，给我国国民经济和社会发展造成了系统性的负面影响。根据国家统计局发布的数据显示（如图3和图4），2020年全年国内游客28.8亿人次，比2019年减少了31.3亿人次，下降了52.1%；国内旅游收入22286亿元，下降61.1%。旅游学界业界人士一致认为，本次疫情对我国旅游业乃至全球旅游业造成的负面效应将远超2003年暴发的“非典”。

2020-2022年一系列疫情常态化管理政策的出台，虽使得部分企业的经济缓慢复苏，但在疫情的反复、消费者的担心和不信任以及旅游业的特殊性质等因素影响下，旅游企业依旧受到了不同程度的重创且短时间内难以恢复到疫情前的发展水平，甚至会陷入生存危机。大型的旅游企业虽然资金雄厚，应对风险的能力相对较强，但也还是因为疫情原因，受到了一定的打击。许多实力较弱的中小型旅游企业的资金链供应不足，导致破产风险加剧，多数旅行社和景区都感受到了前所未有的压力。

面对竞争压力如此大的环境，翼然科技与之相比优势又在哪呢？总的来说，其他智慧旅游供应商在其中一个或两个维度上比较突出，但业内对优质智慧旅游第三方服务商的评判主要基于以下几个维度：1.经营资质。具有合法合规的经营资质是最基础的保障，也是区分是否为皮包公司的衡量标准；对于客户来说，看到这些实实在在的“证据”更为踏实。2.自主研发能力。作为一个优质的智慧旅游服务商，拥有自主研发能力是重要考核点。一家专业、优质的服务商应该掌握多款适配景区的智能化终端软硬件产品，并拥有市面上前沿的高新技术傍身。3.服务体系。作为智慧旅游服务商，“服务”是最基础的。一家优质的服务商需要有高质高效的服务标准，让商户及游客疑有所答、索有可得，随时可以找到解决方案。4.综合性资源。资源在企业发展中起着支持和参照作用，智慧旅游服务商需要具备资源整合及资源供应的能力，为商户提供线上线下分销功能，也要有对自身起作用的情报资源，供自身快速成长。翼然科技不仅具有传统的智慧旅游特点提供局部范围内硬件的管理和内部的服务，同时有数字化文旅特性，为景区搭建景区内部生态+景区周边业态的整个生态链，胜在综合性。

★技术创新，反败为胜

疫情冲击，竞争加剧，翼然科技又是如何生存呢？赖军说：“疫情爆发后，各行各业都不好做。但对我们公司业务而言，疫情带来了沉重打击下也带来了很多新的机遇。”新冠肺炎疫情快速蔓延，各地防疫防控办要求广大旅游景区关闭。即使景区开放也需要遵循“有序受控”的原则，在防疫制度体系、游客组织、员工防护、食品卫生、消毒消杀、应急处理等方面做好全面的制度化建设和流程梳理，并进行全方位的测试检验，来保证游客和员工的健康和权益。旅游景区为了应对新冠疫情带来的挑战，不得不对原有模式进行转变，许多旅行社和景区都开始创新性推出虚拟旅游产品，这与翼然科技旗下的技术产品不谋而合。例如景区实行入园预约制，通过扫码来登记个人信息，许多移动服务窗口通过“网上办”、“电话办”等方式为旅客提供服务，这种非接触式办理、自助式服务不仅节省了时间，还极大地提高了效率。从技术层面看，人工智能和移动端在这次疫情中起到了关键作用。赖军回忆，正式长期以来坚持不懈推动技术创新，才帮助翼然科技渡过了艰难的疫情时期。

在这种环境下，翼然科技管理层也出现了不同的声音：有人主张这是一个很好的赚钱机会，应该适当的增加收费，因为公司这几年一直专注于技术研发，几乎处于入不敷出的状态，既然机会来了，当然不要放过；有人认为此时哄抬价格不妥，有损公司形象，没有企业道德，应维持原价；还有人主张，旅游行业正处于低谷，应发挥企业社会责任心，降低收费，帮助旅游社和景区渡过难关。这是考验一个企业社会责任感的真正时刻，赖军力排众议说：“尽管目前我们企业因为技术研发入不敷出，但大难当头我们翼然科技要做有社会责任感的企业，此时社会需要我们的技术，我们要让技术发挥最大的效用，疫情过后，技术仍然是我们的，那时再赚钱也不迟。”于是在整个疫情期间翼然科技都以最低的价格向景区以及旅游企业提供服务，事实证明赖军的选择是正确的，越来越多的景区、酒店、文旅局及企事业单位开始与翼然科技寻求合作。在此期间，翼然科技还推出了线上预约功能，帮助景区实行限流管理，帮助游客错峰出行，减少疫情传播风险，提高景区管理效率。翼然科技帮助其他旅游企事业单位的同时，也帮助自己渡过了生存危机，获得更多的资源。2020年广东企业数字化转型发展大会上，翼然科技荣获“2020年度最具有成长价值企业奖”，在众多获奖企业中，它是唯一一个获得这一奖项的企业。

翼然科技成立至今，无论遇到什么困境，一直秉持着创新发展战略，专注于技术的研究与软件的开发，花费长达七年的时间钻研技术创新，先后开发了720°VR虚拟游系统、多媒体电子触摸屏系统、一部手机游平台、旅游大数据平台等等多项技术，荣获了“广州市科技创新小巨人企业”“国家高新技术企业”“国家高新技术双软认证企业”等荣誉。但直至2020年，赖军才未意识到，这些技术创新是如此重要，是帮助在翼然科技渡过生存危机的关键。

★  数字整合，创新为王 优势互补，多方整合

2020年，偶然一次讲座中，赖军了解到若从另一个角度看新冠肺炎，此次突发公共卫生事件为新常态和供给侧结构性改革背景下解决旅游供需错配、产品结构失衡、重复低效投资等问题，提供了一个“去无效产能、调产品结构、提发展质量”的缓冲期，能否将危机转化为机会，关键在于疫情结束后能否围绕旅游者多元化、个性化的现代旅游和休闲需求建立有效的旅游供给体系。这次讲座使他再一次清晰地意识到创新的重要性，意识到技术就是翼然科技的核心竞争力，应当继续在这条道路上发展下去。赖军表示：“以前的我们总是在弥补自己的短板，因为短板限制了综合水平。而当代的公司只需要有一块足够长的长板（如图5），以及一个有“完整的桶”的意识的管理者，你只需要将自己擅长的一个方面发挥到极致，自然就会有其他人与你一同协作。”首先，翼然科技积极寻求产学研合作。赖军明白创新发展仅靠公司员工的力量是不足的，需要有源源不断的人才和想法，并且数字化文旅工作开展过程中，也需要专业人员指导，他开始尝试与高校进行合作。赖军表示：“我们拥有资金流和研发平台，但缺少高素质人才资源，高校有人才和科研资源，但资金不足，产学研合作是将高校、科研机构的技术优势与企业的市场优势、产品优势有效结合，实现各方“资源共享、优势互补”，对于企业来说，无疑是一剂强有力的助推剂。”几年时间，翼然科技本着“优势互补、协同创新、共同发展”的原则，以新一代信息技术应用和智慧旅游建立“全方位、深层次、多形式”的校企产学研战略合作，目前已经与中山大学、武汉大学、华南理工大学、暨南大学、广东财经大学、东华理工大学、桂林理工大学、桂林旅游学院和广西旅游科学研究所在人才和技术方面建立了良好的合作关系，这些合作短期内解决了翼然科技的人力资源不足的问题，长期而言为企业储备专业技术人才以及协助公司制定技术和产品发展战略，及时跟进行业技术发展的前沿动态，带领企业走向行业的顶尖技术领域，形成强大的品牌优势。

其次，赖军表示：“旅游业是国民经济战略性支柱产业，涉及产业链广泛，在解决就业方面、精准扶贫、乡村振兴等方面功勋卓著，旅游业的发展离不开政府的主导地位。”翼然科技具有强烈的社会责任感，一直致力于成为国家大力发展智慧旅游、智慧景区的积极探索者和引领着。此时公司已有了技术加成，赖军知道实现梦想还需要一个指引方向的路标，他开始带着公司技术积极与政府寻求合作，积极响应政府的政策，力求整合多方资源，真正发挥出科技的力量。

最后，翼然科技加入了广州市粤港澳大湾区经济文化促进会，在其中与其他旅游企业交流学习，探索业务合作机会，获得更多的发展机会、提高国际竞争力，为后续开展国际业务打好基础。

★超越自我，再创新高

2021年，不久《广东省人民政府办公厅关于科学绿化的实施意见》正式提出，在城乡建设和城市更新中，最大限度避让古树名木、大树，禁止大拆大建，积极采用有效管护措施，促进原有绿化树种与城市基础设施和谐共存。景区内也具有很多古树名木，景区又该如何管理古树名木呢？能不能也做一个智慧管理系统呢？赖军开始与政府、景区管理者、学者多方交谈，获得了他们的一致肯定，翼然科技开始了数字生态，智慧养护系统的研发之路。翼然科技从树木等级维护、树木类型统计、树木类型分布情况三方面来对古树进行精准管理。目前，多数古树已实现挂牌保护，借助“绿化大脑”后台，在电子地图上建立电子档案，并且纳入了电子地图系统，工作人员输入古树“电子身份证”即可在后台数据上掌握古树名木的生长数据，智慧养护系统实时录入了360度的影像信息，员工通过高清摄像头可以后台了解到古树的生长环境、生长情况、身高、冠幅、分布、数量等信息，对现状进行实时动态监测，随时随地“体检”，一目了然。并且翼然科技还为古树名木做了实时数据分析系统，按照生长态势好坏和养护便捷程度依次分为一级维护、二级维护、三级维护，员工可按所划等级，对症下药，精准养护。系统上线后，获得了景区的一致认可，再次验证翼然科技创新方向的正确。智慧综合管理系统和智慧养护系统的成功使很多企业看到了翼然科技这个品牌，2022年翼然科技受到坪山全域自然博物馆邀请合作研发一个智慧科普程序。坪山自然博物馆是一个自然活动教育项目，希望每个孩子都能在成长过程中，从自然中获取灵感，汲取力量；希望每个家长都能了解到自然教育的重要性，在与自然的对话中，拓展孩子的无限可能；希望可以提升公民科学素养，健康公民体魄心灵，增强居民幸福感，这与翼然科技创立初衷不谋而合，二者一拍即合。他们发现以往的研学多为学生跟从教师在景区转一圈，学生的学习缺乏自主性，学习过程缺乏个性化。坪山全域自然博管向翼然科技阐述了项目要求，希望小程序通过“一张图、一套标识解说系统、一套书、一系列课程、一个导赏程序”，“五位一体”构建起零机械建造、智慧型呈现、全区域覆盖、全民共享的博物研习步道系统；希望小程序能够提供次配套的线上解说内容，地图导览、图文展示、语音播放、影像库、物种识别、物种数据库、线路打卡等多种功能；希望市民朋友进入小程序或者通过扫描线下的博物牌，就能收听到相关的课程，边走边听，边看边学。这其中的有些业务是翼然科技所擅长的，有些并不擅长，但翼然科技还是毅然接下了这份工作，因为它觉得坪山自然博物馆小程序的研发必将使公司和研学旅游的发展更上一层楼。目前翼然科技公司的业务已经拓展到养护、研学等多个方面，现在翼然科技一直秉持着以项目创新驱动发展，在综合管理系统的框架下，抓住景区发展痛点，为景区解决实际问题。

★秉持初心，奋力前行

多年来，翼然科技秉持一直着“更专业、更高效、更全面”的服务理念，致力于数字化文旅产业的技术研发工作，目前已经成为了我国数字化旅游产业的先进企业，为“互联网＋智慧旅游”应用带来了非常灵活的扩展性。翼然科技自主研发的3D智能导览系统以及一部手机游平台，为传统旅游向智慧旅游转型升级赋能，推动旅游领域的数字化、网络化、智能化发展；在疫情期间，推出线上预约功能，既帮助景区实行限流管理、又帮助游客错峰出行，减少疫情传播风险，提高景区管理效率等等。目前，翼然科技主流产品荣获了“国家高新技术企业”、“省级专精特新企业”“双软认证企业”“科技创新小巨人企业”、“2018年智慧城市大数据十佳技术创新奖”、“广东新型智慧旅游行业信息化示范产品”等60项荣誉，已经被应用于近1500家的A级景区、文旅局及企事业单位，获得一致好评。每一项技术产品的应用，每一位客户的好评，每一项荣誉的获得，都是对翼然科技公司实力的认可。事实证明，视野就有多开阔，发展的舞台就有多大。未来，翼然科技将以更开放的姿态，更长远的战略眼光，更大的格局来促进发展，初心不变，勇敢逐梦，不断超越，为数字化旅游行业的发展作出新贡献。

赖军强调，翼然科技要抢抓机遇、聚焦主业、拼搏奋进、争创一流，不断继续深入旅游产业链的升级创新，为旅游景区、旅游产业相关政府部门提供更优质的解决方案、更创新的技术服务，向着全力打造更多的“百强企业、百年企业、百亿企业”的目标奋进，让全域旅游信息化建设更上一层楼。

赖军，这位出生于1989年的年轻企业家，凭借其扎实的测绘专业背景和敏锐的商业洞察力，成功地将传统旅游业与现代大数据技术相结合，创立了广州翼然科技股份有限公司。翼然股份自成立以来，迅速在智慧旅游领域崭露头角，特别是其开发的智慧旅游平台，有效填补了旅游市场在GPS、GIS、RIS等3S技术应用上的空白。

翼然股份的成功不仅仅体现在技术层面，更在于其对行业发展趋势的深刻理解和快速响应。公司始终坚持技术创新和市场拓展并重的发展策略，通过不断优化和升级其智慧旅游平台，提升用户体验，满足市场需求。赖军的领导力和前瞻性思维，使翼然股份在竞争激烈的市场中保持了持续的竞争优势。

在新质生产力的概念指导下，翼然股份通过技术创新极大地推动了企业的发展。新质生产力主要指通过技术创新和优化管理提高生产效率，为企业带来质的飞跃。社会效益与企业发展的关系是密不可分的。企业在追求经济利益的同时，也应承担起社会责任，实现社会效益与企业发展的双赢。翼然股份不仅在技术创新上取得了显著成就，还积极履行社会责任，推动地方经济发展，促进就业，改善环境质量，实现了企业与社会效益的和谐统一。

一、企业的管理策略

翼然股份采取了多项管理策略，以确保公司的持续创新和市场竞争力的提升。首先，公司高度重视技术研发投入，不断优化和升级其智慧旅游平台，以满足市场的不断变化的需求。其次，赖军强调市场拓展的重要性。他积极开拓国内外市场，通过与多家景区和文旅局合作，扩大公司的业务范围和市场份额。翼然股份的智慧旅游平台已经成功应用于全国近800家景区，显著提升了这些景区的管理效率和服务质量。

在团队建设方面，赖军注重培养创新团队，凝聚员工力量。他相信，只有激发员工的创新精神和团队协作能力，才能推动公司的持续发展。为此，翼然股份定期举办培训和团队建设活动，提升员工的专业技能和团队合作意识。

二、翼然股份的技术创新与实践

翼然股份致力于技术研发和创新，特别是在3S技术的应用上取得了显著成就。公司成功开发了集GPS、GIS、RIS于一体的智慧旅游平台，该平台能够为旅游景区提供精准的位置服务、数据分析和资源管理，大大提升了景区的管理效率和服务质量。此外，翼然股份还不断探索新技术在智慧旅游领域的应用，如大数据分析、云计算和物联网等。这些技术的应用不仅提高了公司的核心竞争力，也为旅游行业的转型升级提供了有力支持。

翼然股份的智慧旅游平台是公司技术创新的集中体现。该平台通过集成先进的3S技术，为旅游景区提供全方位的信息化管理服务。平台的主要功能包括实时游客流量监控、智能导航、电子票务系统和在线客户服务等。

实时游客流量监控功能可以帮助景区管理者实时了解景区内各区域的游客分布情况，从而进行科学的客流管理，避免拥堵和安全事故的发生。智能导航功能则为游客提供了便捷的游览体验，游客只需通过手机APP即可获取精准的导航信息和景点介绍。

电子票务系统不仅提高了景区的售票效率，也方便了游客的购票和入场流程。在线客户服务则为游客提供了及时有效的咨询服务，增强了游客的满意度和忠诚度。

三、战略规划与实施效果

赖军在翼然股份的战略规划中，始终坚持短期目标与长期愿景的结合。公司的短期目标是通过技术创新和市场拓展，提升市场份额和品牌影响力。长期愿景则是成为智慧旅游领域的领导者，推动旅游行业的数字化转型。

在可持续发展方面，翼然股份积极融入环保和社会责任元素。赖军认为，企业的发展不应以牺牲环境为代价，而是应通过技术创新和管理优化，实现经济效益和环境效益的双赢。为此，公司在技术研发和产品设计中高度重视环保和节能减排，努力减少对环境的影响。

为实现上述战略目标，翼然股份采取了一系列关键举措。首先，公司加大了对技术研发的投资，确保技术在行业中的领先地位。通过不断优化和升级智慧旅游平台，翼然股份提高了产品的竞争力和市场份额。

其次，翼然股份积极开拓国内外市场，通过与多家景区和文旅局合作，扩大公司的业务范围和市场份额。赖军深知，只有不断拓展市场，才能为公司带来持续的增长和竞争力。

在资本运作方面，翼然股份通过融资和合作，整合资源，提升公司的综合实力。赖军认为，通过资本运作，可以快速获取资源和技术，推动公司的快速发展。

在社会效益方面，翼然股份通过提供高质量的智慧旅游服务，促进了地方经济的发展和旅游行业的进步。公司还积极履行社会责任，参与多项公益活动，提升了企业的社会形象和公众认可度。

四、社会效益的实现途径

翼然股份通过其智慧旅游平台的广泛应用，有效促进了地方经济的发展。智慧旅游不仅提升了旅游景区的管理效率和服务质量，也吸引了更多的游客，从而带动了当地的旅游收入和相关产业的发展。例如，翼然股份的智慧旅游平台在多个景区应用后，这些景区的游客数量显著增加，带动了当地的酒店、餐饮、零售等行业的繁荣。此外，翼然股份在多个地区开展业务，为当地创造了大量的就业机会。公司通过招聘本地员工，为他们提供了良好的工作机会和职业发展平台，从而促进了当地的就业和经济发展。

翼然股份在推动行业进步方面发挥了积极作用。公司通过技术创新和平台应用，提升了旅游行业的信息化水平和服务质量，为旅游行业的数字化转型提供了有力支持。此外，翼然股份还积极参与行业标准的制定和技术推广，推动了整个行业的健康发展。

在社会责任的履行方面，翼然股份积极参与公益活动，支持教育、环保等社会事业。公司通过捐款、捐物、志愿服务等多种形式，回馈社会，展现了企业的社会责任感和大爱精神。

五、未来展望

在赖军的领导下，翼然股份通过持续的技术创新和市场拓展，已成为智慧旅游领域的佼佼者。公司的智慧旅游平台成功应用于全国多家知名景区，显著提升了这些景区的管理效率和服务质量。翼然股份在实现经济效益的同时，也积极履行社会责任，推动了地方经济的发展和旅游行业的进步。

展望未来，翼然股份将继续坚持技术创新和市场需求导向的发展策略。公司计划在现有基础上，进一步拓展智慧旅游的应用场景，如智慧城市的建设和管理。此外，翼然股份还将加强与国内外合作伙伴的交流与合作，通过资源共享和优势互补，提升公司的综合竞争力。公司还将积极参与社会公益事业，履行社会责任，为社会的发展做出更大贡献。