北科大灰雀京寰智护实践团深耕医疗移民服务---以青春力量守护老年群体

近日，北京科技大学灰雀京寰智护实践团以“共情服务、精准关怀”为理念，聚焦老年异地就医群体，在北京市九所医院及养老院开展系列社会实践活动。团队通过情感陪伴、医疗支持、跨机构联动等多元形式，为老年医疗移民群体送去温暖与关怀，累计服务时长超90小时，用实际行动践行新时代青年的责任担当。

多元陪伴暖人心 构建情感支持网

实践团聚焦老年群体情感需求，设计系列特色活动搭建心灵桥梁。在海淀社区养老院，队员倾听老人生命故事以缓解孤寂，还组织艾草锤制作、教做手指操，融合传统养生与现代康疗；走进海淀医院血液与肿瘤科，队员通过象棋对弈、生活分享为患者注入力量，推出 “艺术疗愈三部曲”-- 用扭扭棒做花艺装点病房、以经典歌曲开展音乐疗愈、赠送绿植与祝福贴纸唤醒生机；在清华大学玉泉医院，队员参与安宁疗护培训，并开展 “愿望气球” 活动助老人抒发情绪；在中国首家临终关怀医院北京松堂医院，为高龄失能老人提供 “轻陪伴”，通过读诗、播金曲、抚触及手工满足其情感需求；此外，队员还参与 “晚安计划”，为病童录制睡前故事。

深耕调研解痛点 联动多方破难题

在服务中发现问题，在调研中寻求解法。实践团成员深入清华大学校医院、海淀医院、复兴医院等机构，提供 “一站式” 医导服务：帮老人在自助机上挂号缴费、打印检查报告，在迷宫般的医院里指引科室路线，细致解答 “预约挂号怎么操作”“检查单在哪里取” 等高频问题，实实在在减少老人就医障碍。

为精准破解痛点，团队同步推进深度调研：回收 “患者及家属心理支持需求” 有效问卷百余份，与四家医院的护士、护工、患者及家属完成五场专题访谈，记录下 “异地报销流程复杂”“独自就医没人帮忙” 等真实诉求。针对异地医保这一核心难题，团队专门联动复兴医院医保办主任座谈，结合该院实际案例梳理流程，目前已形成 “异地老人就医医保流程指南” 初稿，为老人清晰就医铺路。

创新传播显担当 公益延伸向未来

实践团以创意赋能公益，打造系列传播载体扩大影响力。视传设计组推出以蓝灰山雀为原型的IP“小寰”及系列文创产品；开发“京寰智护-异地就医医院与医保信息整合”小程序，目前已基本成型；整理包含活动照片、老人反馈、50余篇队员感悟的纪实相册，同步在社交媒体发布2篇文章及1个视频，让更多人关注老年医疗移民群体。

8月2日至3日，团队在商场举办两场文创义卖，将自主设计的IP衍生产品销售额260余元全额捐赠北京市助老助残基金会，以公益行动传递爱心。

未来，实践团将持续深化服务：开展医院回访夯实成果，联动其他团队丰富活动形式，赴灾区开展生活与心灵救助；同时完善医保流程指南，撰写调研论文，剪辑实践微电影，优化小程序功能。

“用青年温度丈量政策落地温差，以实际行动守护医疗移民尊严。”灰雀京寰智护实践团将继续在健康中国建设的征程中，以青春之力为老年医疗移民群体保驾护航。